PAIEMENT & LIVRAISON
Paiement
Plusieurs moyens de paiement sont à disposition pour régler les achats.
• Par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes de paiement (Métropolitaine)
Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire Paypal. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site.
En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. PayPal crypte et sécurise vos informations bancaires.
Les coordonnées des cartes bancaires sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Vous avez la possibilité d'utiliser votre carte bancaire ou de régler directement avec votre compte Paypal. L'utilisation de Paypal est gratuite.
>>> Retrouvez toutes les informations sur le site de Paypal.
• Par chèque (traitement plus long)
Pour la France seulement. Vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous adresser votre règlement. La commande est expédiée une fois le règlement encaissé.
Pour toute commande supérieure à 150,00 euros, une pièce d'identité accompagnée d’un justificatif de domicile sera susceptible d’être demandée.
L'ordre du chèque et l'adresse à laquelle l'envoyer vous sont communiqués une fois le mode de règlement validé. Ils vont sont également transmis par email.
• Par virement bancaire (traitement plus long)
Vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous effectuer le virement bancaire. La commande est expédiée une fois le règlement reçu.
Les coordonnées bancaires vous sont communiquées une fois le mode de règlement validé. Elles vous sont également transmises par email.
Livraison
Le transport de votre colis
Les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au samedi inclus, sauf jour férié.
Les commandes sont expédiées après réception de votre paiement.
Vous serez averti par email de l'expédition de votre commande.
(Non disponible pour les envois par Courrier Simple)
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, et de votre localisation.
Avant la page de réglement, il vous sera montré quels sont les frais de port pour votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Le délai de livraison est variable à celui de l'acheminement nécessaire par les transporteurs.
Les délais communiqués sont donnés à titres indicatifs et se basent sur ceux généralement constatés.
En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date.
Pour toutes questions sur une livraison, le suivi d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter par email: shop@libproductions.com
Les modes de livraison
• Expédition vers la FRANCE (Métropolitaine)
> Livraison par Courrier simple
Le mode d'expédition le plus économique.
> Livraison par Colissimo Suivi
Livraison en 2 à 3 jours ouvrés.
Tranquillité : en cas de perte ou d’avarie, vous êtes assuré !
Confiance : Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé. Cet avis indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné.
Traçabilité : à tout moment, vous pouvez suivre l’acheminement de vos colis en saisissant leur numéro dans le module de suivi des envois disponible à cette adresse : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
> Livraison Express par Chronopost
Livraison le lendemain avant 13h
• Expédition vers les pays de l'UNION EUROPEENNE, les pays membres de l'EEE et la Suisse
Pour les envois vers les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Suède
> Livraison par Colissimo International
Possibilité de suivre l'acheminement du colis
> Livraison par UPS
Remis contre signature
• Expédition vers le reste du Monde
> Livraison par Colissimo International
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